Piegādes politika

Šī piegādes un nosūtīšanas politika attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti ar SIA YerbaTea (reģ. nr. 50203504501), un ir daļa no informācijas, ko mēs sniedzam jums kā patērētājam saskaņā ar Latvijas un ES attālinātās pārdošanas noteikumiem.

1. Piegādes reģioni un metodes

Mēs piegādājam valstīs un ar metodēm, kas piedāvātas norēķinu laikā. Tie ietver piegādi Latvijā, Igaunijā un Lietuvā (piemēram, caur DPD pakomātiem vai kurjeru, kur pieejams), un var ietvert citus galamērķus. Precīzas iespējas, piegādes izmaksas un jebkāda bezmaksas piegādes slieksnis (piemēram, pasūtījumiem virs noteiktas summas) tiek parādīti norēķinu laikā un var atšķirties atkarībā no valsts un pasūtījuma vērtības.

2. Nosūtīšana un piegādes termiņi

Mēs cenšamies nosūtīt pasūtījumus dažu darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprinājuma. Jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu un, kur pieejams, izsekošanas informāciju e-pastā. Piegādes termiņi ir tikai aplēses: parasti 1–3 darba dienas Baltijas valstīs pakomātam vai kurjeram un ilgāk citos reģionos. Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījis pārvadātājs, muitas vai citi mūsu kontrolei nepakļauti apstākļi.

3. Piegādes adrese un saņemšana

Jums jānorāda precīza piegādes adrese (vai jāizvēlas derīgs DPD izņemšanas punkts, kur šī iespēja tiek izmantota). Jūsu atbildība ir saņemt preces vai noorganizēt izņemšanu no pakomāta periodā, ko atļauj pārvadātājs. Piegādes brīdī lūdzu pārbaudiet sūtījumu un norādiet jebkādus redzamus bojājumus vai trūkumus piegādes dokumentā vai pie pārvadātāja, jo tas var būt nepieciešams prasījuma atbalstīšanai.

4. Risks un īpašumtiesības

Zuduma vai bojājuma risks pāriet uz jums, kad preces tiek piegādātas jums vai pilnvarotai personai (piemēram, pie pakomāta, kad jūs vai jūsu pārstāvis izņemat sūtījumu).

5. Pazudušie vai bojāti sūtījumi

Ja sūtījums ir pazudis vai bojāts tranzītā, lūdzu, sazinieties ar mums ar savu pasūtījuma numuru un detaļām pēc iespējas ātrāk. Mēs strādāsim ar pārvadātāju, lai atrisinātu problēmu. Jūsu likumā noteiktās tiesības (ieskaitot juridisko atbilstības garantiju un atteikšanās tiesības, kur piemērojams) paliek nemainītas; skatiet mūsu Noteikumi un nosacījumi.

6. Atgriešana un atmaksas

Atgriešanai saskaņā ar 14 dienu atteikšanās tiesībām vai par neatbilstošām precēm preču atgriešanas izmaksas parasti sedz jūs, ja vien mēs neesam citādi vienojušies vai neesam par to informējuši, kā norādīts mūsu Noteikumos un nosacījumos. Atmaksas tiks veiktas saskaņā ar šiem noteikumiem.